디지털 전환과 유연근무제가 확산됨에 따라, 기업의 근태관리 방식도 빠르게 변화하고 있습니다.
단순히 출퇴근 시간을 기록하는 시대는 지나갔고, 이제는 정확성, 자동화, 보안, 확장성까지 두루 고려한 시스템이 요구됩니다.
특히 코로나19 이후 원격근무와 하이브리드워크가 일반화되면서, 전통적인 출입 카드 기반의 시스템만으로는 효율적인 근무 시간 관리를 기대하기 어려워졌습니다.
그렇다면 기업은 어떤 기준으로 근태관리서비스를 선택해야 할까요?
지금부터 근태관리 서비스 도입 시 반드시 확인해야 할 핵심 체크포인트 5가지를 소개해 드리겠습니다.
근태관리 시스템은 전사적인 시스템이기 때문에 모든 임직원이 쉽게 접근하고 직관적으로 사용할 수 있는 사용자 중심의 설계가 필수입니다.
아무리 고급 기능을 제공하는 시스템이라 하더라도, 현장 근무자나 비전산 인력이 사용하기 어렵다면 실효성이 떨어집니다.
모바일 앱, 웹 브라우저, 데스크탑 클라이언트 등을 지원하여 재택근무, 출장, 외근 등 다양한 근무 환경에서도 접근이 가능해야 합니다.
모바일 GPS 기반 출퇴근 체크 기능은 특히 필드 업무나 원격 근무 환경에서 유용하게 활용됩니다.
QR 코드 기반 출입 시스템, 얼굴 인식 출근체크는 보안성과 비접촉 출입통제를 동시에 확보할 수 있습니다.
메뉴 구성이 단순하고, 한두 번의 클릭만으로 출근/퇴근 등록이 가능해야 합니다.
장애인, 고령층 사용자도 무리 없이 사용할 수 있는 접근성 고려가 필요합니다.
관리자용 인터페이스에서는 실시간 출퇴근 상황 모니터링, 부서별 근무통계 조회, 이상 징후 알림 등의 기능이 제공되어야 합니다.
근태관리의 본질은 출퇴근 시간의 ‘정확한 기록’입니다.
이는 법적 이슈, 인사 평가, 급여 정산 등과 직결되므로, 시스템적인 신뢰성이 무엇보다 중요합니다.
실시간 출퇴근 기록 자동화: 사용자가 출근 버튼을 누르지 않더라도 GPS 기반 자동 인식.
지각, 조퇴, 연장근무 자동 감지: 사전에 설정한 기준 시간 대비 실제 시간 자동 비교.
주 52시간제, 연차, 휴게시간 등 자동 계산: 근로기준법 준수를 시스템이 보조함으로써 인사팀의 부담 감소.
급여 시스템과 연동된 실수 없는 정산: 시간 외 수당, 연장근로수당, 야간수당 등을 실시간으로 반영.
법정공휴일, 회사 지정 휴무일, 교대근무 시간 등을 정책 기반으로 설정 가능해야 합니다.
특정 부서별, 직무별로 다른 시간 기준도 설정할 수 있어야 하며, 이 기준은 자동화 기능과 연동되어야 합니다.
근태관리 시스템은 단독으로 존재하는 것이 아니라, 기업 내 다양한 시스템과의 유기적인 연계가 전제되어야 합니다.
ERP(전사적 자원관리) : 인사, 회계, 자산관리 등과 연동해 데이터 정합성을 확보.
전자결재 시스템 : 연차 신청, 외근 요청 등의 워크플로우 자동화.
OKR/성과관리 시스템 : 실근무 시간 대비 성과 데이터를 연결하여 분석 가능.
출입통제 시스템 : 보안 게이트, 건물 출입 이력과 근태기록 통합 관리.
Restful API, GraphQL 등의 표준 기반 API 제공 여부를 확인.
시스템 내부 기능뿐 아니라 외부 SaaS 및 자체 개발 솔루션과의 통합 용이성 확보가 중요합니다.
향후 조직 확대, 다국적 운영, 자회사 분리 등 조직 변화에 유연하게 대응 가능한 구조가 필요합니다.
출퇴근 위치, 생체정보(지문, 얼굴 등), 사진 및 ID 정보 등이 포함되므로, 보안사고 시 막대한 법적·신뢰적 리스크 발생 가능.
AES-256급 데이터 암호화 저장/전송
접근 권한 설정 : 관리자별로 열람/수정 가능 범위 차등화.
접근 로그 기록 및 변경이력 저장 : 어떤 사용자가 어떤 데이터를 조회했는지 기록.
보안 인증 보유 여부 :
국내: ISMS, ISMS-P
국제: ISO27001, SOC2 등
클라우드 보안 환경 : AWS, Azure 등 글로벌 클라우드 인프라 기반일 경우 보안 수준을 신뢰할 수 있음.
개인정보 유효기간 도래 시 자동 삭제/익명화 기능 포함 여부.
사용자의 동의 절차 및 개인정보 접근 이력 관리 체계 여부도 확인해야 합니다.
도입 직후 초기 안정화, 직원 교육, 기술적 문제 해결 등 수많은 과제를 해결하기 위해선 전문적인 기술지원 체계가 필수입니다.
고객센터 운영 시간 : 평일 외에도 주말/야간 지원 가능 여부.
지원 채널 다양성 : 전화, 이메일, 채팅, 헬프데스크 시스템.
사용자 교육 콘텐츠 :
관리자 교육 프로그램
매뉴얼 PDF
FAQ 자료
영상 튜토리얼 등
지속적인 업데이트 :
법률 개정 반영(예 : 주52시간제 개정 시 자동 반영)
고객 피드백 기반 UI 개선
신기능 정기 릴리즈 주기
근태관리서비스는 단순한 기술 시스템이 아니라, 기업의 업무문화, 신뢰문화, 투명한 조직 운영을 위한 도구입니다.
구성원 모두가 자신의 근무 시간을 스스로 관리하고, 조직은 데이터를 기반으로 효율적인 운영 정책을 세울 수 있습니다.
출퇴근 시간만 체크하는 도구가 아닌, 기업의 운영 패턴을 분석하고 미래의 근무 트렌드에 대응할 수 있는 플랫폼으로 활용되어야 합니다.
근태관리서비스 서비스 소개서와 전문 컨설턴트와의 상담이 필요하신 경우 아래 링크에서 신청해보세요.