--- title: 영업 자동화 치트키! ✨ 허브스팟 시퀀스(Sequence)로 잠재 고객 놓치지 않기 (3탄) description: 영업 생산성 극대화! 허브스팟 시퀀스로 반복 업무 줄이고 웜 리드에 집중하세요. 📈 자동화와 개인화를 결합한 효과적인 아웃리치 비법을 공개합니다! image: https://platform.flow.team/hubfs/ChatGPT%20Image%202025%EB%85%84%204%EC%9B%94%202%EC%9D%BC%20%EC%98%A4%ED%9B%84%2006_35_34.png --- [![로고_마드라스체크_영문2줄_블랙](https://platform.flow.team/hubfs/%5Bflow%5D/%ED%94%8C%EB%9E%AB%ED%8F%BC%EC%82%AC%EC%97%85%EB%B6%80/Logo/%EB%A1%9C%EA%B3%A0_%EB%A7%88%EB%93%9C%EB%9D%BC%EC%8A%A4%EC%B2%B4%ED%81%AC_%EC%98%81%EB%AC%B82%EC%A4%84_%EB%B8%94%EB%9E%99.png)](https://platform.flow.team) - [S/W 제품소개](https://platform.flow.team/products) - [블로그](https://platform.flow.team/blog) - [FAQ](https://platform.flow.team/faq) [S/W 제품문의](https://share.hsforms.com/1ZHc2z7ohQZeX0U3FQ5eZQAec1ox?form_utm_platform=blog) 리뷰 # 영업 자동화 치트키! ✨ 허브스팟 시퀀스(Sequence)로 잠재 고객 놓치지 않기 (3탄) 영업 생산성 극대화! 허브스팟 시퀀스로 반복 업무 줄이고 웜 리드에 집중하세요. 📈 자동화와 개인화를 결합한 효과적인 아웃리치 비법을 공개합니다! [이무룡](https://platform.flow.team/blog/author/이무룡) 4월 4, 2025 --- [![Share on facebook](https://7528309.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/7528309/hubfs/raw_assets/public/mV0_d-web-default-modules_hubspot/img/facebook-color.png?width=24&name=facebook-color.png)](http://www.facebook.com/share.php?u=https%3A%2F%2Fplatform.flow.team%2Fblog%2Fhubspot-sequence%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dfacebook) [![Share on linkedin](https://7528302.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/7528302/hubfs/raw_assets/public/mV0_d-web-default-modules_hubspot/img/linkedin-color.png?width=24&name=linkedin-color.png)](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fplatform.flow.team%2Fblog%2Fhubspot-sequence%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dlinkedin) [![Share on twitter](https://7528302.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/7528302/hubfs/raw_assets/public/mV0_d-web-default-modules_hubspot/img/x-twitter-color.png?width=24&name=x-twitter-color.png)](https://twitter.com/intent/tweet?original_referer=https%3A%2F%2Fplatform.flow.team%2Fblog%2Fhubspot-sequence%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dtwitter&url=https%3A%2F%2Fplatform.flow.team%2Fblog%2Fhubspot-sequence%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dtwitter&source=tweetbutton&text=) 안녕하세요!  지난 시간에는 허브스팟 Form 데이터를 구글 시트에 자동으로 기록하는 방법을 알아봤는데요, 오늘은 영업 담당자분들의 반복 업무를 획기적으로 줄여주고, 잠재 고객과의 꾸준한 소통을 도와주는 강력한 기능, 바로 \[**허브스팟 시퀀스(Sequence)**\]에 대해 알아보겠습니다. 혹시 잠재 고객에게 첫 이메일을 보내고 깜빡 잊거나, 너무 바빠서 후속 연락을 놓치거나, 어떤 고객에게 무슨 말을 했는지 헷갈렸던 경험, 있으신가요? 😥 괜찮습니다! 이제 허브스팟 시퀀스가 여러분의 든든한 비서가 되어줄 거예요. **허브스팟 시퀀스, 도대체 뭐길래? 🤔** \[**시퀀스**\]는 미리 설정된 \[**이메일 템플릿**\]과 \[**작업(Task)**\] 단계를 순서대로, 그리고 정해진 시간 간격에 따라 자동으로 실행하여 잠재 고객과의 \[**지속적인 소통**\]을 돕는 \[**영업 자동화 도구**\]입니다. (주로 Sales Hub 기능) 핵심은 바로 \[**자동화**\]와 \[**개인화**\]의 조화! 시퀀스는 이메일 발송과 같은 반복적인 초기 연락은 자동화하면서도, 전화 통화나 소셜 미디어 활동처럼 \[**영업 담당자 주도 아웃리치(Rep-led outreach)**\]가 필요한 \[**수동 작업(Manual steps)**\]들을 적절한 시점에 제시하여, 효율성과 섬세한 고객 관리를 동시에 가능하게 합니다. 마치 잘 짜인 각본처럼, 잠재 고객에게 적절한 타이밍에 필요한 메시지와 액션을 전달하는 거죠! **가상 시나리오: 이고객님께 미팅 제안하기!** 시퀀스가 실제 어떻게 작동하는지, 가상의 시나리오를 통해 알아볼까요? - **잠재 고객:** \[**이고객**\]님 (\[**(주)넥스트 솔루션**\] 담당자) - **상황:** 이고객님이 최근 우리 회사 웹사이트에서 \[**'DX 성공 전략' e-book**\]을 다운로드했습니다. 영업 담당자인 \[**박세일즈**\]씨는 이고객님께 연락하여 간단한 니즈를 파악하고 미팅을 제안하려고 합니다. - **목표:** 꾸준하고 개인화된 접촉을 통해 이고객님과의 미팅 약속 잡기! **박세일즈씨의 허브스팟 시퀀스 설정 (예시):** 박세일즈씨는 다음과 같은 5단계 시퀀스를 설정합니다. 1. **\[1단계: 첫 맞춤 이메일 발송 (시작 즉시)\]** - **액션:** 미리 만들어둔 \[**이메일 템플릿**\] ("e-book 다운로드 감사 및 소개")을 사용하여 개인화된 이메일을 발송합니다. (자동화된 아웃리치 시작!) - **개인화:**`[Contact:Last Name]` (고객 이름), `[Contact:Company Name]` (회사명) 등 \[**개인화 토큰**\]을 활용하여 받는 사람에게 맞춤 설정된 느낌을 줍니다. - **내용 예시:** "안녕하세요, `[Contact:Last Name]`님! XXX의 박세일즈입니다. ​'DX 성공 전략' 자료 다운로드에 감사드리며, 고객님의 비즈니스에 도움이 되기를 바랍니다. 혹시 `[Contact:Company Name]`의 DX 추진 관련하여 15분 정도 짧게 이야기 나눌 수 있을까요?" ![스크린샷 삽입: 시퀀스 에디터 - 이메일 단계 추가 화면](https://platform.flow.team/hs-fs/hubfs/%5Bflow%5D/%ED%94%8C%EB%9E%AB%ED%8F%BC%EC%82%AC%EC%97%85%EB%B6%80/blog/%EC%8A%A4%ED%81%AC%EB%A6%B0%EC%83%B7%202025-04-02%20181217.png?width=925&height=470&name=%EC%8A%A4%ED%81%AC%EB%A6%B0%EC%83%B7%202025-04-02%20181217.png) 2. **\[2단계: 후속 작업(Task) 생성 (2영업일 후, 응답 없을 시)\]** - **액션:** 만약 이고객님이 첫 이메일에 \[**응답(engage)**\]하지 않으면, 시퀀스는 자동으로 다음 단계를 진행합니다. 여기서는 박세일즈씨에게 \[**수동 작업(Task)**\]을 할당합니다. 이것이 바로 \[**영업 담당자 주도 아웃리치(Rep-led outreach)**\]가 필요한 부분이죠. - **작업 내용:** "`[Contact:Last Name]`님 LinkedIn 프로필 확인 및 회사 관련 유용한 정보 댓글 남기기" - **알림:** 시스템은 이 작업을 생성하여 박세일즈씨의 \[**작업 목록(Task Queue)**\]에 넣어줍니다. 즉, \[**리드가 (초기 자동화에) 반응하지 않았을 때, 시퀀스가 (다음에 해야 할) 수동 단계를 작업 목록에 추가하기 시작합니다(start to queue up manual steps)**\]. 담당자는 이 알림을 보고 직접 LinkedIn 활동을 수행하게 됩니다. ![스크린샷 삽입: 시퀀스 에디터 - 작업(Task) 단계 추가 화면](https://platform.flow.team/hs-fs/hubfs/%5Bflow%5D/%ED%94%8C%EB%9E%AB%ED%8F%BC%EC%82%AC%EC%97%85%EB%B6%80/blog/%EC%8A%A4%ED%81%AC%EB%A6%B0%EC%83%B7%202025-04-02%20181227.png?width=939&height=297&name=%EC%8A%A4%ED%81%AC%EB%A6%B0%EC%83%B7%202025-04-02%20181227.png) 3. **\[3단계: 두 번째 이메일 발송 (3영업일 후, 응답 없을 시)\]** - **액션:** 다른 \[**이메일 템플릿**\] ("유용한 아티클 공유")을 사용하여 추가 정보를 제공합니다. (자동화된 아웃리치 계속) - **내용 예시:** "`[Contact:Last Name]`님, DX 관련하여 최근 저희 블로그에 발행된 DX 팁 글이 있어 공유드립니다. `[Contact:Company Name]`의 DX 전환 문제 해결에 도움이 될 수 있을 것 같습니다..." ![스크린샷 삽입: 시퀀스 에디터 - 다른 이메일 단계 추가 화면](https://platform.flow.team/hs-fs/hubfs/%5Bflow%5D/%ED%94%8C%EB%9E%AB%ED%8F%BC%EC%82%AC%EC%97%85%EB%B6%80/blog/%EC%8A%A4%ED%81%AC%EB%A6%B0%EC%83%B7%202025-04-02%20181234.png?width=931&height=465&name=%EC%8A%A4%ED%81%AC%EB%A6%B0%EC%83%B7%202025-04-02%20181234.png) 4. **\[4단계: 전화 작업(Task) 생성 (2영업일 후, 응답 없을 시)\]** - **액션:** 마찬가지로 이전 단계에 응답이 없으면, 시퀀스는 다시 한번 \[**수동 작업(Task)**\]을 생성하여 박세일즈씨에게 알립니다. - **작업 내용:** "`[Contact:Last Name]`님께 전화하여 간단한 소개 및 미팅 제안 (e-book, 아티클 언급)" - **핵심:** 이렇게 시퀀스는 \[**자동화된 아웃리치에 고객이 반응하지 않을 때, 다음에 취해야 할 일련의 작업 단계를 설정(Configure a series of task steps that starts... after automated outreach)**\]하여 영업 담당자가 후속 조치를 놓치지 않도록 돕습니다. ![스크린샷 삽입: 시퀀스 에디터 - 전화 작업(Task) 단계 추가 화면](https://platform.flow.team/hs-fs/hubfs/%5Bflow%5D/%ED%94%8C%EB%9E%AB%ED%8F%BC%EC%82%AC%EC%97%85%EB%B6%80/blog/%EC%8A%A4%ED%81%AC%EB%A6%B0%EC%83%B7%202025-04-02%20181244.png?width=645&height=173&name=%EC%8A%A4%ED%81%AC%EB%A6%B0%EC%83%B7%202025-04-02%20181244.png) 5. **\[5단계: 마지막 이메일 발송 (4영업일 후, 응답 없을 시)\]** - **액션:** 정중하게 마무리하는 \[**이메일 템플릿**\] ("마무리 인사")을 발송합니다. - **내용 예시:** "`[Contact:Last Name]`님, 여러 차례 연락드렸는데 연결이 되지 않아 아쉽습니다. 혹시 지금은 적절한 시기가 아닐까요? 도움이 필요하시면 언제든 편하게 회신 주세요." ![스크린샷 삽입: 시퀀스 에디터 - 마지막 이메일 작업](https://platform.flow.team/hs-fs/hubfs/%5Bflow%5D/%ED%94%8C%EB%9E%AB%ED%8F%BC%EC%82%AC%EC%97%85%EB%B6%80/blog/%EC%8A%A4%ED%81%AC%EB%A6%B0%EC%83%B7%202025-04-02%20181252.png?width=942&height=463&name=%EC%8A%A4%ED%81%AC%EB%A6%B0%EC%83%B7%202025-04-02%20181252.png) **시퀀스의 똑똑한 점! 🤖** - **\[자동 중단\]:** 가장 중요한 점 중 하나는, 만약 시퀀스 진행 중에 이고객님이 이메일에 **회신**하거나, 이메일에 포함된 **미팅 링크**를 통해 **미팅을 예약**하는 등 \[**긍정적인 반응(Engage)**\]을 보이면, 시퀀스는 **자동으로 중단**된다는 것입니다! 🎉 이는 고객이 이미 반응했는데도 불필요한 자동 메시지나 작업이 생성되는 것을 막아줍니다. (참고: 특정 유형의 참여에 반응하여 *새로운* 수동 단계를 시작하도록 설정하는 것은 보통 \[워크플로우(Workflow)\] 기능을 활용하여 더욱 \[**동적인 후속 조치 단계(dynamic follow-up steps)**\]를 만들 수 있습니다.) **연락처를 시퀀스에 등록하기:** - HubSpot CRM의 연락처 상세 화면에서 \[**"시퀀스 등록(Enroll in Sequence)"**\] 버튼을 클릭하여 이고객님을 위에서 만든 시퀀스에 등록합니다. - 등록 시, 각 이메일 템플릿 내용을 최종적으로 검토하고, 필요하면 추가적인 개인화 문구를 삽입할 수 있습니다. ![스크린샷 삽입: 연락처 레코드에서 시퀀스 등록 화면](https://platform.flow.team/hs-fs/hubfs/%5Bflow%5D/%ED%94%8C%EB%9E%AB%ED%8F%BC%EC%82%AC%EC%97%85%EB%B6%80/blog/%EC%8A%A4%ED%81%AC%EB%A6%B0%EC%83%B7%202025-04-02%20182250.png?width=1073&height=366&name=%EC%8A%A4%ED%81%AC%EB%A6%B0%EC%83%B7%202025-04-02%20182250.png) **시퀀스 활용 효과:** - **\[일관성 있는 후속 조치\]:** 모든 잠재 고객에게 체계적이고 일관된 방식으로 연락할 수 있습니다. - **\[시간 절약\]:** 반복적인 이메일 작성 및 작업 관리 시간을 절약하여 핵심 영업 활동에 집중할 수 있습니다. - **\[개인화된 접근\]:** 템플릿과 토큰을 활용하여 자동화 속에서도 개인화된 메시지를 전달할 수 있습니다. - **\[시기적절한 소통\]:** 미리 설정된 간격에 따라 자동으로 연락하여 타이밍을 놓치지 않습니다. - **\[리드 누수 방지\]:** 바쁘다는 핑계로 잠재 고객을 놓치는 일을 방지합니다. **마무리하며...** 오늘은 허브스팟 시퀀스 기능을 활용하여 영업 자동화 프로세스를 구축하는 방법을 가상 시나리오를 통해 알아봤습니다. 시퀀스는 단순한 자동 발송 도구가 아니라, \[**자동화된 단계**\]와 \[**영업 담당자 주도 활동(Rep-led outreach)**\]을 지능적으로 결합하여, 영업 담당자가 잠재 고객과 의미 있는 관계를 구축하도록 돕는 강력한 조력자입니다. **허브스팟 시퀀스에 대해 더 궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해주세요!** [리뷰](https://platform.flow.team/blog/tag/리뷰) [프로그램](https://platform.flow.team/blog/tag/프로그램) [허브스팟](https://platform.flow.team/blog/tag/허브스팟) [HubSpot](https://platform.flow.team/blog/tag/hubspot) [![환경설정_배너_문구수정-1](https://platform.flow.team/hs-fs/hubfs/%ED%99%98%EA%B2%BD%EC%84%A4%EC%A0%95_%EB%B0%B0%EB%84%88_%EB%AC%B8%EA%B5%AC%EC%88%98%EC%A0%95-1.png?width=1192&height=280&name=%ED%99%98%EA%B2%BD%EC%84%A4%EC%A0%95_%EB%B0%B0%EB%84%88_%EB%AC%B8%EA%B5%AC%EC%88%98%EC%A0%95-1.png)](https://share.hsforms.com/1ZHc2z7ohQZeX0U3FQ5eZQAec1ox?form_utm_platform=blog)   ### 블로그를 구독하세요! ## 함께 보면 좋은 글 업무효율화 ### [HubSpot 리스트(Lists) 200% 활용법: 실전 자동화 & 데이터 관리 팁 (4탄)](https://platform.flow.team/blog/hubspot-list) HubSpot 리스트(List) 기능 심층 활용: Workflow 연동 자동화, 연결 객체 기반 필터링, 데이터 일괄 처리 및 품질 관리 실전 팁을 소개합니다. 이무룡 4월 11, 2025 Ai ### [📝 ChatGPT로 글쓰기 잘하는 법 – 핵심은 ‘프롬프트’다!](https://platform.flow.team/blog/how-to-write-chatgpt) ChatGPT로 글을 잘 쓰기 위해서는 프롬프트를 체계적으로 설계하는 것이 핵심입니다. 역할 부여, 목표 설정, 작업 지시, 형식 지정의 4단계를 통해 원하는 결과물을 얻을 수 있습니다. 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